Các phương pháp phân tích giao dịch được đề xuất bởi nhà tâm lý học người Mỹ Eric Berne vào năm 1955. Sau đó, kỹ thuật này đã được sử dụng và hoàn thiện bởi nhiều nhà tâm lý học tài năng. Kỹ thuật phân tích giao dịch cho phép mọi người hiểu bản thân và hiểu hành vi của họ. Điều này là cần thiết cho những người có bất kỳ vấn đề tâm lý, gặp khó khăn khi giao tiếp. Phân tích giao dịch giúp hiểu nguyên nhân của xung đột và tìm cách loại bỏ chúng.
Các điều khoản và khái niệm cơ bản về phân tích giao dịch
Phân tích giao dịch đôi khi được gọi là phân tích truyền thông, bởi vì nó đánh giá một người bằng cách tương tác với người khác. Khái niệm cơ bản về kỹ thuật phân tích giao dịch là các câu sau:
- Tất cả mọi người đều bình thường, mỗi người có quyền bình đẳng tôn trọng bản thân và ý kiến của một người. Mỗi người đều có tầm quan trọng và trọng lượng.
- Tất cả mọi người đều có khả năng suy nghĩ, ngoại trừ trong trường hợp chấn thương bẩm sinh hoặc mắc phải, hoặc bất tỉnh.
- Mọi người tự xây dựng vận mệnh của riêng họ và đang ở trong một vị trí để thay đổi cuộc sống của họ mà không cần đi theo các quyết định trước đó.
Đề xuất cơ bản là ý kiến cho cùng một người, ở trong các tình huống khác nhau, có thể hành động dựa trên một trong những trạng thái bản ngã. Phân tích giao dịch phân biệt 3 trạng thái bản ngã: đứa trẻ, người lớn và cha mẹ.
Bản chất của phân tích giao dịch
Như đã đề cập ở trên, trong tâm lý học, với mục đích phân tích giao dịch, ba trạng thái bản ngã được chọn ra: một đứa trẻ, một phụ huynh và một người lớn.
- Trạng thái bản ngã của đứa trẻ được đặc trưng bởi những động lực tự nhiên nảy sinh trong đứa trẻ. Nó bao gồm những kinh nghiệm, thái độ, phản ứng của trẻ thơ sớm với chính mình và những người khác. Một trạng thái như vậy được thể hiện như một hành vi cũ đặc biệt đối với một người trong thời thơ ấu. Tình trạng của đứa trẻ chịu trách nhiệm cho những biểu hiện sáng tạo của con người.
- Trạng thái bản ngã của người lớn không phụ thuộc vào tuổi của một người. Nó được thể hiện trong mong muốn nhận được thông tin khách quan và trong khả năng cảm nhận thực tế hiện tại. Tiểu bang này mô tả một người có tổ chức, được điều chỉnh tốt và tháo vát. Ông hành động bằng cách nghiên cứu thực tế, đánh giá cao khả năng của mình và dựa vào chúng.
- Trạng thái bản ngã của phụ huynh bao gồm các thái độ mà người đó lấy từ bên ngoài, thường xuyên nhất từ cha mẹ của chính mình. Bên ngoài, trạng thái này được thể hiện trong một thái độ quan tâm và quan trọng đối với người khác và định kiến khác nhau. Trạng thái bên trong của cha mẹ được trải nghiệm như sự đạo đức của cha mẹ, điều này tiếp tục ảnh hưởng đến đứa trẻ nhỏ ngồi trong mỗi chúng ta.
Mỗi khoảnh khắc của thời gian tương ứng với một trong những trạng thái này và người đó hành xử phù hợp với nó. Nhưng đâu là sự giao dịch, tại sao phân tích lại được gọi như vậy?
Thực tế là giao dịch được gọi là đơn vị giao tiếp, có hai thành phần: kích thích và phản ứng. Ví dụ, nhấc điện thoại lên, chúng ta nói một lời chào (kích thích), nhắc người đối thoại bắt đầu cuộc trò chuyện (nghĩa là, chúng ta mong đợi phản ứng của anh ta). Khi giao tiếp (có nghĩa là, trao đổi giao dịch), trạng thái bản ngã của các đối thoại tương tác với nhau và sự thành công của tương tác này sẽ phụ thuộc vào việc chúng ta có thể đánh giá thực trạng trạng thái và trạng thái của người đối thoại hay không.
Có ba loại giao dịch: song song (giao tiếp giữa các đồng nghiệp, phản ứng bổ sung kích thích), giao nhau (hướng của kích thích và phản ứng ngược lại, ví dụ, trả lời sắc nét cho câu hỏi hàng ngày) và ẩn (người không nói cử chỉ và nét mặt không tương ứng với lời nói).
Ngoài ra, phân tích giao dịch xem xét các khái niệm như là một kịch bản và một kịch bản antis của cuộc sống con người. Kịch bản - đây là các cài đặt,