Giao tiếp là trao đổi thông tin, cảm xúc, cảm xúc giữa các cá nhân, nhóm người, một người với một cộng đồng nhất định. Các nhà tâm lý học hiện đại chia nhỏ giao tiếp đa văn hóa thành ba loại chính - bằng lời nói, phi ngôn ngữ và lời nói. Mỗi loài được xác định bởi sự kết hợp các cách, kỹ thuật và phong cách khác nhau.
Đặc điểm của giao tiếp bằng lời nói
Giao tiếp bằng lời nói là loại giao tiếp phổ biến nhất, dễ tiếp cận và phổ biến nhất. Trong thực tế, loại giao tiếp này liên quan đến việc chuyển giao một hoặc một thông tin khác từ người này sang người khác thông qua lời nói và nhận thức đầy đủ về nó bởi bên kia.
Giao tiếp bằng lời nói bao gồm lời nói và lời nói, được thực hiện thông qua một hệ thống ký hiệu - ngôn ngữ và văn bản. Mạng lưới đó, bất kỳ thông tin nào được phát sóng với sự trợ giúp của lời nói và được cảm nhận thông qua thính giác, được trình bày dưới dạng tin nhắn văn bản và được hiểu thông qua việc đọc, đề cập đến các loại giao tiếp bằng lời nói.
Ngôn ngữ và văn bản là phương tiện giao tiếp chính bằng lời nói. Các chức năng chính của ngôn ngữ là:
- giao tiếp - đây là trực tiếp một phương thức giao tiếp giữa con người theo nghĩa rộng;
- xây dựng - khả năng xây dựng rõ ràng một ý nghĩ nào đó trong cụm từ thông điệp;
- Kháng cáo - phương tiện thuyết phục và ảnh hưởng đến người nhận;
- Fatic - phương pháp thiết lập liên hệ thông qua tuân thủ các quy tắc nhất định (nghi thức);
- cảm xúc - biểu cảm - một cách thể hiện mối quan hệ cá nhân chủ quan với chủ đề hoặc chủ đề của cuộc trò chuyện;
- tích lũy - khả năng nhận thức, bảo tồn, tích lũy và truyền tải thông tin cho thế hệ tiếp theo;
- thẩm mỹ - khả năng thể hiện suy nghĩ theo một hình thức sáng sủa, tươi mới và độc đáo.
Các nhà ngôn ngữ học phân biệt các nhược điểm hẹp hơn nhưng kém quan trọng hơn và các điểm đến của ngôn ngữ - ý thức hệ, đề cử, tham khảo, kim loại, huyền diệu và những thứ khác.
Các hình thức giao tiếp bằng lời nói
Hành vi bằng lời nói của con người bao gồm lời nói bên ngoài và bên trong, bằng miệng và bằng văn bản. Bài phát biểu bên trong là một phần của quá trình suy nghĩ, nó khá cụ thể và thường được thể hiện dưới dạng hình ảnh và cách diễn giải. Khi một người xác định rõ ràng ý nghĩa của bài phát biểu bên ngoài của mình, anh ta không cần phải xây dựng lời nói bên trong trong các câu và câu hoàn chỉnh. Việc xây dựng và cố định lời nói bên trong là cần thiết nếu gặp khó khăn trong giao tiếp bên ngoài.
Giao tiếp lời nói bên ngoài ngụ ý giao tiếp giữa các cá nhân trong xã hội. Mục đích của nó là liên lạc hàng ngày và trao đổi thông tin với những người bên ngoài gần gũi, quen thuộc, không quen thuộc và hoàn toàn. Trong hình thức này, những phẩm chất như cá nhân hóa của bản thân, nhắm mục tiêu, dễ dàng, cảm xúc và một mức độ đáng kể về khả năng liên lạc cho truyền thông đầy đủ là rất quan trọng.
Các hình thức phát biểu bên ngoài bao gồm:
- Đối thoại - trò chuyện, trò chuyện, trao đổi thông tin bằng miệng, cân nhắc, ý kiến. Thảo luận về một chủ đề giữa hai hoặc nhiều người trong một bầu không khí thoải mái với cơ hội tự do thể hiện thái độ và kết luận của họ về chủ đề của cuộc trò chuyện.
- Thảo luận là trao đổi các quan điểm đối lập để chứng minh tính đúng đắn của một người hoặc một nhóm người. Tranh chấp như một phương pháp tiết lộ ý nghĩa hay vị trí thực sự là cả một trong những loại hình giao tiếp tình huống hàng ngày và phương pháp khoa học với
áp dụng cơ sở chứng cứ. - Độc thoại - các loại biểu diễn khác nhau trước khán giả hoặc khán giả, khi một người chuyển lời nói của mình thành một nhóm lớn người nghe. Phương pháp giao tiếp này được sử dụng rộng rãi trong giảng dạy dưới hình thức bài giảng, cũng như các bài phát biểu tại các cuộc họp khác nhau.
Sự can thiệp bằng lời nói trong giao tiếp có thể là tuổi tác, tính chất tâm lý hoặc từ vựng. Vì vậy, rất ít trẻ em và những người có phức hợp không thể giải thích rõ ràng suy nghĩ của họ. Một sự can thiệp từ vựng có nghĩa là một trình độ thông thạo ngôn ngữ yếu hoặc thiếu kiến thức để thu hút người đối thoại.