Tactfulness, hay tact, là khả năng cư xử với sự kiềm chế, phù hợp với các tiêu chuẩn đạo đức. Những người có một cảm giác tinh tế, rất tốt đẹp và dễ chịu trong giao tiếp, họ không chỉ tuân theo các quy tắc bất thành văn mà còn biết cách hiểu người đối thoại, và không cho phép các tình huống xấu hổ.
"Người đàn ông khéo léo" nghĩa là gì?
Điều quan trọng nhất mà phân biệt hành vi khéo léo từ tactless, là khả năng suy nghĩ không chỉ về ham muốn của bạn, nhu cầu và động lực, mà còn về cách thuận tiện và dễ chịu cho người đối thoại. Vì vậy, ví dụ, một người khéo léo sẽ không áp đặt công ty của mình khi một người rõ ràng là mệt mỏi và không được vứt bỏ để nói chuyện. Hoặc, ví dụ, anh ta sẽ không hỏi về chi tiết của một sự kiện hay một sự kiện mà một người rõ ràng không muốn thảo luận.
Theo quy định, một người khéo léo có các tính năng như vậy:
- khiêm tốn;
- ổn định;
- khả năng kiểm soát sự tò mò của một người;
- khả năng đồng cảm ;
- khả năng không chỉ lắng nghe, mà còn để nghe người khác;
- khả năng tự đặt mình vào vị trí của người khác.
Đó là sự khéo léo trong giao tiếp cho thấy cách một người có thể hành xử trong xã hội. Và chỉ số cao nhất là khi một người khéo léo không chỉ làm việc hoặc với người lạ, mà còn đối với những người thân yêu của họ.
Điều trị chiến thuật và giao tiếp: cách học?
Bạn có thể biết bằng trái tim tất cả các sách giáo khoa về nghi thức, nhưng chỉ đơn giản là tuân theo các quy tắc không có nghĩa là bạn sẽ là người đối thoại khéo léo. Để trau dồi tinh thần, cần phát triển những đặc điểm và kỹ năng như vậy:
- Trong mọi tình huống, trước khi bạn đưa ra yêu cầu hoặc đề nghị, hãy cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác. Có thích hợp cho bạn bây giờ để nghe lời nói của bạn? Họ không chạm vào cảm xúc của anh ấy? Liệu họ có buộc anh ta từ bỏ các kế hoạch đã lên kế hoạch từ lịch sự? Có thuận tiện cho anh ta để nói bây giờ ở tất cả? Hãy tưởng tượng làm thế nào bạn sẽ phản ứng, cho bạn biết bây giờ những lời này. Và chỉ khi bạn không thấy bất cứ điều gì sai trái trong điều này, nó có thể được phát âm.
- Được hướng dẫn bởi ý thức tỷ lệ: không phản ứng thái quá với người có câu hỏi, những câu hỏi không cần thiết hoặc lời khen ngợi.
- Hành động về tình hình, bởi vì ở mỗi nơi nó trông phù hợp hơn
mô hình hành vi. - Hành xử một cách tự nhiên, kiềm chế phong cách và kịch tính quá mức.
- Trong mọi tình huống, kiểm soát cảm xúc : không cười chút nào, đừng khóc trong sự ngạc nhiên, không hét lên vui sướng.
Ngày nay những người khéo léo đang trở nên hiếm hoi. Một người khéo léo không chỉ được giáo dục và lịch sự, mà còn biết cách không đưa người khác vào một vị trí đáng xấu hổ, cảm thấy ranh giới của giao tiếp và do đó luôn dễ chịu và thoải mái trong cuộc trò chuyện.