Phương pháp khảo sát đề cập đến các phương pháp nghiên cứu bằng lời nói và giao tiếp, và ngụ ý sự tương tác giữa một chuyên gia và khách hàng bằng cách điền vào các câu trả lời cho một danh sách các câu hỏi được xây dựng trước.
Phương pháp thẩm vấn trong tâm lý học
Phương pháp này hiện là một trong những phương pháp phổ biến nhất trong lĩnh vực tâm lý học. Đây là cách dễ nhất để một chuyên gia có được thông tin cụ thể để phân tích. Cuộc khảo sát, như một quy luật, bao gồm trong quá trình lấy câu trả lời cho một danh sách các câu hỏi quan trọng từ khu vực mà nghiên cứu đang được tiến hành. Theo quy định, các cuộc thăm dò giải quyết các vấn đề hàng loạt, bởi vì các chi tiết cụ thể về hành vi của chúng cho phép bạn lấy thông tin trong một thời gian ngắn không từ một cá nhân, mà là từ một nhóm người.
Phương pháp đặt câu hỏi theo loại được chia thành tiêu chuẩn hóa và không chuẩn hóa. Việc đầu tiên chỉ cho phép hiển thị tổng quát nhất của một trường hợp khi, trong trường hợp sau, không có khung chính xác và trong trường hợp này, nhà nghiên cứu có thể thay đổi quá trình khảo sát trực tiếp trong quá trình, tùy thuộc vào phản ứng của người trả lời. Về mặt này, khảo sát như một phương pháp nghiên cứu tâm lý có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau và cho phép phân tích tất cả các khía cạnh có thể có của tâm lý con người.
Một đặc điểm quan trọng của phương pháp khảo sát là chuyên gia nên soạn các câu hỏi của chương trình tương ứng với nhiệm vụ chính, nhưng chỉ có các chuyên gia mới có thể hiểu được. Những vấn đề này được phát triển hơn nữa bằng một ngôn ngữ đơn giản.
Phương pháp khảo sát - loại
Các phương pháp phỏng vấn bao gồm các loại sau:
- đặt câu hỏi;
- kiểm tra tính cách;
- phương pháp cầu thang;
- phương pháp phỏng vấn (nó được gọi không chỉ cho phương pháp phỏng vấn, mà còn cho phương thức đàm thoại);
- câu hỏi.
Tất cả các phương pháp khảo sát cơ bản này cho phép bạn nhanh chóng hiểu được vấn đề quan tâm và dễ sử dụng kiến thức này trong tương lai.
Phương pháp đặt câu hỏi: câu hỏi là gì?
Khi soạn thảo một cuộc khảo sát, điều quan trọng là mỗi câu hỏi không chỉ cho phép mô tả một người, mà phải cụ thể và riêng biệt, hợp lý và dễ hiểu, súc tích và đơn giản. Nó là cần thiết để đảm bảo rằng không có gợi ý hoặc hướng dẫn về loại câu trả lời cụ thể trong câu hỏi, điều này sẽ cho phép tránh rập khuôn trên một phần của người trả lời. Ngôn ngữ của các câu hỏi kiểm tra nên nói chung, trung lập và không chứa màu sắc biểu cảm. Một điều cấm kỵ đặc biệt hoạt động trên các câu hỏi có tính chất ấn tượng.
Tùy thuộc vào bản chất của nghiên cứu, nhà tâm lý học có thể bao gồm trong cuộc khảo sát đã đóng câu hỏi với lựa chọn một số điểm trả lời hoặc câu hỏi mở mà người trả lời nên đưa ra một số câu trả lời chung. Một thiếu sót rõ ràng của phương pháp khảo sát trong trường hợp lựa chọn các câu trả lời sẵn sàng là xác suất của một phản ứng không quan tâm, không cân nhắc, "tự động hóa" trong việc điền,
Các câu hỏi mở, không có cấu trúc cho phép trả lời dưới dạng tự do, cho kết quả kiểm tra chính xác hơn, nhưng làm phức tạp đáng kể quá trình xử lý kết quả. Thông thường phải mất rất nhiều thời gian cho cả người trả lời và chuyên gia. Các giá trị và nhược điểm của phương pháp này đặt câu hỏi gần như đối trọng lẫn nhau.
Ngoài ra, điều quan trọng là một chuyên gia chọn loại câu hỏi chính mà anh ta sẽ sử dụng: hoặc chủ quan, khi một người được cho là quyết định anh ta sẽ cư xử như thế nào trong một tình huống cụ thể hoặc những người được hỏi ở người thứ ba và thường không chỉ ra một người cụ thể .