Nghe không phản xạ

Một lắng nghe không gián đoạn là một loại nhận thức đặc biệt về những lời của người đối thoại, trong đó người nghe im lặng, cực kỳ chu đáo và không bình luận về lời nói mà anh ta nghe được. Trong trường hợp cực đoan, có thể thêm một cụm từ không chịu bất kỳ đánh giá nào. Bản chất của thính giác không phản xạ là chính xác không phải để xem xét, nhưng chỉ đơn giản là chấp nhận những gì người đối thoại nói.

Quy tắc điều trần không phản xạ

Kỹ năng này đòi hỏi phải tuân thủ các quy tắc nhất định, mà không có một phiên điều trần không phản xạ sẽ thất bại. Chỉ có một vài:

1. Từ chối hoàn toàn bất kỳ sự can thiệp nào với bài phát biểu của người đối thoại.
2. Từ chối đánh giá khi nhận biết những từ mà người đối thoại nói.
3. Tập trung sự chú ý của bạn một cách chính xác vào những lời của người đối thoại, chứ không phải dựa trên những đánh giá và suy nghĩ của riêng bạn về những lời nói của mình.

Nghe phản xạ và không phản xạ có một sự khác biệt đáng kể: nếu trong trường hợp đầu tiên đó là nhận thức cá nhân về những từ của người khác được nhấn mạnh, thì trong trường hợp thứ hai người ta phải từ bỏ ước tính cá nhân.

Khi nào thì kỹ năng nghe không phản xạ có ích?

Thông thường, người đối thoại tìm cách nhanh chóng đưa ra những suy nghĩ, cảm xúc và cảm xúc của họ về những gì họ nghe, nhưng không phải lúc nào cũng phù hợp. Ví dụ, trong tất cả các loại đàm phán, khi nó là quan trọng để hiểu những gì một người muốn, nó là một nghe không phản xạ mà sẽ cho phép bạn nhanh chóng hiểu người đối thoại.

Trong trường hợp có một số căng thẳng trong cuộc trò chuyện, những câu hỏi đau đớn được xúc động, điều quan trọng là để cho một người nói ra, và không cố gắng thuyết phục một người ngay lập tức của riêng mình. Đó là cách tiếp cận này sẽ giúp giải quyết những khó khăn, thay vì tạo ra những khó khăn mới. Nếu bạn thấy rằng một người muốn thể hiện một số cảm xúc, nhưng không biết bắt đầu từ đâu, hãy giúp anh ta với câu hỏi thích hợp: Nó có làm phiền bạn không? "Hoặc tương tự. Sau đó, bạn nên áp dụng phương pháp nghe phản xạ, điều này sẽ cho phép một người bình tĩnh nói với bạn về những gì anh ấy muốn nói.

Tất nhiên, trong trường hợp thảo luận hoặc tranh chấp, phương pháp này hoàn toàn không thể áp dụng. Trong bất kỳ loại giao tiếp kinh doanh nào, một phiên điều trần không phản xạ hầu như không bao giờ được sử dụng, bởi vì trong trường hợp này giao tiếp phải đối mặt với các nhiệm vụ hoàn toàn khác nhau. Thường nghe nonreflective được xem như là một bước đệm cho một kỹ năng quan trọng như lắng nghe tích cực có thể được sử dụng trong rất nhiều tình huống và thường cho kết quả xuất sắc.