Đặt câu hỏi là một trong những phương tiện kỹ thuật cơ bản, khi thực hiện bất kỳ nghiên cứu xã hội hoặc tâm lý xã hội nào. Ngoài ra, đây là một trong những loại phỏng vấn phổ biến nhất, trong đó thông tin liên lạc giữa nhà nghiên cứu và người trả lời diễn ra thông qua văn bản của bản câu hỏi.
Các loại câu hỏi
Có một số phân loại, theo đó nó là phong tục để phân phối các cuộc khảo sát.
Theo số lượng người trả lời
- Khảo sát cá nhân - một người được phỏng vấn.
- Nhóm câu hỏi - một số người được phỏng vấn.
- Kiểm toán viên là một loại câu hỏi được tổ chức theo cách mà việc hoàn thành bảng câu hỏi được xử lý bởi một nhóm người tập hợp trong một phòng theo các quy tắc của thủ tục.
- Khối lượng đặt câu hỏi - sự tham gia chiếm từ hàng trăm đến vài nghìn người.
Theo loại liên hệ với người trả lời
- Toàn thời gian - cuộc khảo sát được tiến hành với sự tham gia của một nhà nghiên cứu.
- Vắng mặt - không có người phỏng vấn.
- Gửi bản câu hỏi qua đường bưu điện.
- Xuất bản bảng câu hỏi trên báo chí.
- Khảo sát trên Internet.
- Bàn giao và thu thập bảng câu hỏi theo nơi cư trú, công việc, v.v.
- Khảo sát trực tuyến.
Phương pháp này có cả hai mặt tích cực và tiêu cực. Những lợi thế bao gồm tốc độ thu được kết quả và chi phí vật liệu tương đối nhỏ. Những bất lợi của bảng câu hỏi là thông tin nhận được rất chủ quan và không được coi là đáng tin cậy.
Việc đặt câu hỏi trong tâm lý học được sử dụng để thu thập một số thông tin. Sự tiếp xúc của nhà tâm lý học với người được phỏng vấn được giảm thiểu. Điều này cho phép chúng tôi nói rằng tính cách của người phỏng vấn không ảnh hưởng đến kết quả thu được trong quá trình đặt câu hỏi tâm lý.
Một ví dụ về cách sử dụng phương pháp đặt câu hỏi trong tâm lý học, có thể phục vụ như một cuộc khảo sát của F. Galton, người điều tra ảnh hưởng của môi trường và di truyền về mức độ thông minh. Những người trả lời trong cuộc khảo sát đã có hơn một trăm nhà khoa học Anh nổi tiếng tham dự.
Mục đích của bảng câu hỏi
Trước các chuyên gia phỏng vấn, nhiệm vụ ban đầu là xác định mục đích của bảng câu hỏi, được xây dựng riêng trong từng trường hợp cụ thể.
- Đánh giá của các nhân viên của công ty đã tiến hành đổi mới trong quản lý của mình.
- Thẩm vấn nhân viên về một vấn đề cụ thể, nhằm điều chỉnh thêm các phương pháp của robot quản lý.
- Thẩm vấn những người có mục đích tìm hiểu mối quan hệ của họ với hiện tượng này hoặc hiện tượng xã hội đó, v.v.
Sau khi mục đích của bảng câu hỏi được xác định, bản câu hỏi được vẽ lên và vòng tròn của người trả lời được xác định. Nó có thể là cả nhân viên công ty, và người qua đường trên đường phố, người già, người mẹ trẻ, v.v.
Đặc biệt chú ý đến kích thước của bảng câu hỏi. Theo các chuyên gia trong bảng câu hỏi tiêu chuẩn nên không quá 15 và không ít hơn 5 câu hỏi. Khi bắt đầu câu hỏi, bạn phải có những câu hỏi không cần nỗ lực tinh thần đặc biệt. Ở giữa bảng câu hỏi là đặt những câu hỏi khó nhất và cuối cùng họ phải được thay thế bằng những câu hỏi dễ hơn.
Với sự giúp đỡ của bảng câu hỏi xã hội, người ta có thể dễ dàng có được một mức độ cao của nhân vật đại chúng của nghiên cứu được tiến hành. Nó được thực hiện trong hầu hết các trường hợp trong các tình huống mà nó là cần thiết để có được dữ liệu từ một số lượng lớn người dân trong một khoảng thời gian ngắn.
Một sự khác biệt đặc biệt giữa phương pháp này và các phương thức hiện có khác có thể được coi là ẩn danh. Việc đặt câu hỏi vô danh đưa ra nhiều phát biểu trung thực và cởi mở hơn. Nhưng cũng có một mặt trái của huy chương cho loại khảo sát bằng văn bản này, vì thiếu sự cần thiết để chỉ ra dữ liệu của họ, những người trả lời thường đưa ra câu trả lời vội vàng và không được xem xét.