Với bạn điều đó đã xảy ra: số phận đã đối đầu với bạn với người khó chịu nhất, nhưng bạn không thể đơn giản rời khỏi và rời khỏi cuộc trò chuyện, bởi vì thành công của công ty bạn phụ thuộc vào kết quả của cuộc họp? Tâm lý giao tiếp với mọi người dạy chúng ta biến kẻ thù thành những người bạn trung thành, mà không quên đồng thời gợi ý cách tìm một ngôn ngữ chung với những người có những nhân vật phức tạp nhất.
Tâm lý giao tiếp giữa các cá nhân
Bạn có thường xuyên quan sát năng lực giao tiếp không? Đó là, giao tiếp của bạn hiệu quả đến mức nào? Để cho cuộc trò chuyện mang đến cho bạn niềm vui, và không phải là kiệt sức về đạo đức, cần phải hiểu người đối thoại, để xác định những phản ứng có thể xảy ra của mình với những tín hiệu nhất định, giả sử, để thấy anh ta từ bên trong. Vì vậy, sử dụng các thủ thuật sau đây của tâm lý giao tiếp giữa con người, nhờ đó, nó sẽ có thể sắp xếp cho người đối thoại:
- Hiệu ứng Franklin . Mọi người đều biết rằng người này sở hữu tài năng đáng kể. Vì vậy, một khi anh cần để giành được lòng tin của một người không thoải mái với anh. Franklin lịch sự yêu cầu anh mượn một cuốn sách. Kể từ đó, mối quan hệ giữa hai người đã trở nên thân thiện. Toàn bộ vấn đề là khi một người nào đó giúp bạn, sau đó thời gian tới, tự tin hơn, người này sẽ trả lời yêu cầu của bạn một lần nữa. Chỉ trong những tình huống như vậy, một người tiềm thức "ghi lại" bạn với số lượng những người chắc chắn sẽ giúp anh ta, trong trường hợp của những gì.
- Cánh cửa thẳng đến trán . Bạn có cần thứ gì đó từ người đối thoại không? Yêu cầu anh ta nhiều hơn cần thiết. Tất nhiên, tùy chọn từ chối không bị loại trừ. Sau một lúc, mạnh dạn hỏi lại anh ta. Người từ chối sẽ kinh nghiệm một số hối hận và, khi nghe một yêu cầu hợp lý hơn, cảm thấy có nghĩa vụ với bạn.
- Bắt chước . Để có một nghiên cứu chi tiết hơn về tâm lý giao tiếp và tương tác của con người, người ta nên chuyển sang tác phẩm của Alan Pisa, một người đã nghiên cứu chi tiết ngôn ngữ của chuyển động cơ thể. Vì vậy, trong một trong những cuốn sách của ông, ông mô tả một phương pháp hành vi như vậy trong xã hội, được gọi là "bắt chước" hoặc "phản chiếu". Đôi khi bạn có ý thức hoặc tự động lặp lại các chuyển động, tư thế của người đối thoại của bạn. Điều này cải thiện đáng kể giao tiếp. Tại sao? Có, mọi người có xu hướng thông cảm với những người ít nhất một chút, nhưng tương tự như anh ta.
- Tên . Dale Carnegie, tác giả của Làm thế nào để có được bạn bè và ảnh hưởng mọi người, đã viết rằng đối với một buổi điều trần của một người, không có gì ngọt hơn âm thanh của tên riêng của mình. Tiến hành từ này, trong một cuộc trò chuyện, đừng quên gọi người đó bằng tên. Cũng vậy với việc tạo ra một bầu không khí thân thiện. Bạn có muốn người đối thoại của bạn cảm thấy thông cảm với bạn không? Gọi anh ấy là bạn của bạn, và chẳng mấy chốc anh ấy sẽ cảm thấy một sự thân thiện với tính cách của anh ấy.
- Nghe này . Tâm lý giao tiếp với mọi người mạnh mẽ không khuyên bạn nên chỉ vào một người vì những thiếu sót của mình, nếu bạn muốn biến anh ta thành người cùng chí hướng của bạn. Bạn có muốn bày tỏ sự bất đồng với nhận xét của mình không? Sau đó, lần sau, nghe bài phát biểu của mình, cố gắng hiểu chính xác những gì anh ấy không hài lòng. Có lẽ anh ta bị đau khổ hoặc chán nản bởi một cái gì đó. Hãy thử trong mọi trường hợp để tìm một số kết nối trong ý kiến của bạn,
và sau đó, giải thích, hãy chắc chắn để bắt đầu đề xuất với sự đồng ý trước. Sau này đảm bảo rằng người đối thoại không muốn rời khỏi cuộc trò chuyện. - Rephrase . Trong tâm lý giao tiếp với những người lớn tuổi, phương pháp này hiệu quả hơn nhiều so với những phương pháp trước đó. Nhiều người như vậy muốn được lắng nghe và nghe, và do đó, sắp xếp chúng cho chính mình, bằng cách sử dụng nghe phản xạ. Nói cách khác: rephrase những gì interlocutor đã nói với bạn. Vì vậy, bạn sẽ có thể xây dựng mối quan hệ thân thiện. Cách tốt nhất là biến cụm từ vừa nghe thành câu hỏi.