Sẽ định nghĩa khái niệm này, nhiều ngụ ý gây hấn, tranh chấp và vướng vào nó, nhưng nó bao gồm một khu vực rộng hơn của hoạt động của con người và không phải lúc nào cũng phá hoại. Lợi ích của các bên gặp phải trong nhiều lĩnh vực khác nhau - lao động, kinh tế, xã hội, v.v. Xung đột - trong bài viết này là gì.
Tâm lý xung đột
Trong trường hợp không có thỏa thuận giữa các bên, khi mọi người đều muốn có một vị trí không tương thích hoặc mâu thuẫn với lợi ích của bên kia, một xung đột nảy sinh. Xung đột khoa học nghiên cứu khái niệm xung đột. Nó cũng xác định vấn đề, động cơ thúc đẩy người tham gia đối đầu, vị trí và mục tiêu của họ. Bản chất của các cuộc xung đột rất đa dạng, nhưng luôn có sự căng thẳng giữa những người tham gia, những cảm xúc tiêu cực , nhưng nếu bạn muốn, bạn có thể tìm ra cách thoát khỏi tình huống.
Xã hội học xung đột
Trong mọi xã hội, va chạm là không thể tránh khỏi, bởi vì đây là điều kiện chính cho sự phát triển của xã hội. Và càng khó khăn hơn, càng có nhiều nhóm với lợi ích mâu thuẫn và loại trừ lẫn nhau trong đó, càng có nhiều lý do cho sự xuất hiện của cuộc đối đầu. Nghị quyết xung đột phụ thuộc nhiều hơn vào các mục tiêu theo đuổi của các diễn viên và mong muốn của họ để giải quyết tình hình một cách tích cực hoặc tiêu cực. Mở cuộc đấu tranh của các bên và một cuộc đối đầu thực sự có thể gây ra sự không tương thích của các nhu cầu và giá trị.
Nguyên nhân xung đột
Hiện tượng này phức tạp và đa chiều và các yếu tố tạo nên sự khác biệt đáng kể:
- Giá trị là tinh thần, vật chất.
- Nguyên nhân của các xung đột cũng liên quan đến sự không hoàn hảo của khung pháp lý phát triển.
- Thiếu hàng hóa có tầm quan trọng lớn trong cuộc sống con người.
- Những người đang tự hỏi tại sao những xung đột xảy ra, nó là giá trị trả lời rằng vì những đặc thù của tâm lý. Xung đột trong nhóm nảy sinh vì những khuôn mẫu liên tục của tư duy và hành vi.
- Nhận thức kém. Thiếu kiến thức về một số vấn đề nhất định cũng dẫn đến sự đối đầu.
Ưu điểm và nhược điểm của xung đột
Các chuyên gia tranh luận rất nhiều về vai trò của cuộc đối đầu trong xã hội và xác định các khía cạnh tiêu cực sau đây:
- Chi phí tạm thời và năng lượng, và trong một số trường hợp là vật chất.
- Cảm xúc tiêu cực, hành động phá hoại và có thể dẫn đến sự xuất hiện của các bệnh khác nhau. Điều này đặc biệt với hiện tượng như cuộc xung đột giữa các cá nhân. Đấu tranh nội bộ, khi một người không biết làm thế nào để làm tốt hơn và chính xác hơn, phản ánh tiêu cực về công việc của hệ thống thần kinh trung ương, hệ tim mạch, vv
- Suy nghĩ về một cuộc xung đột là gì, đáng chú ý là một bất lợi như một cuộc đối đầu cởi mở, thường dẫn đến những ảnh hưởng và chiến đấu vật lý, đó là chiến tranh.
- Sự suy thoái của các mối quan hệ và khí hậu xã hội-tâm lý tổng thể.
- Sự sụp đổ của quyền lực và sự suy giảm năng suất lao động.
Các mặt tích cực bao gồm:
- Loại bỏ điện áp và làm rõ tình hình. Đã xác định được quan điểm của đối phương, nó dễ hiểu hơn và xác định cách thoát khỏi tình huống này.
- Các mặt tích cực của cuộc xung đột bao gồm việc phát triển các mối quan hệ mới khi kết thúc tranh chấp. Một vụ va chạm như vậy cung cấp một cơ hội để xem xét lại quan điểm của họ về những điều bình thường và bắt đầu xây dựng mối quan hệ theo một cách mới. Xung đột trong gia đình , xảy ra với tất cả mọi người, tăng cường hôn nhân nếu vợ chồng quan tâm đến việc giữ nó. Trong trường hợp của một tổ chức, điều này dẫn đến sự thống nhất của nhóm, nếu điều này không mâu thuẫn với các tiêu chuẩn chung và những điều cơ bản về quan hệ.
- Trong môi trường xã hội, nó cân bằng và ổn định tình hình nhờ vào các cuộc tranh luận, thảo luận, thỏa hiệp, v.v.
- Trách nhiệm của các bên được tăng lên.
Các loại xung đột
Các cuộc đụng độ của các bên được phân biệt bởi khối lượng và thời lượng, các phương tiện được sử dụng, nguồn gốc, hình thức, bản chất phát triển, vv Các loại xung đột trong lĩnh vực chính phủ:
- kinh tế;
- xã hội;
- chính trị;
- tổ chức.
Bằng phương pháp giải quyết, họ có thể phản đối và thỏa hiệp. Trong trường hợp đầu tiên, trong quá trình đối đầu, cấu trúc của tất cả các bên bị phá hủy hoặc một người trở thành người chiến thắng, trong khi thứ hai, lợi ích của tất cả những người tham gia được tính đến. Theo thành phần của các bên có:
- intrapersonal;
- giữa các cá nhân và nhóm;
- xung đột trong các tổ chức.
Các giai đoạn xung đột
Trong hình thành của nó, va chạm tiến hành trong một số giai đoạn:
- Trong giai đoạn trước xung đột, căng thẳng giữa các bên đang gia tăng. Đến một điểm nhất định, nó tiến hành bí mật, nhưng với sự xuất hiện của một sự cố, đó là, sự thúc đẩy đi vào một dạng mở.
- Các giai đoạn xung đột bao gồm xung đột thực tế. Các bên di chuyển để mở cuộc đối đầu và cả hai có thể thách thức và trả lời nó. Apogee là gây sát thương nhiều nhất cho kẻ thù càng tốt.
- Nếu bạn muốn biết xung đột là gì và giai đoạn thứ ba của nó là gì, bạn có thể trả lời rằng ở giai đoạn giải quyết có sự thay đổi của các mốc. Với khả năng của mình và khả năng của kẻ thù, các bên bắt đầu tìm kiếm cách thoát khỏi tình huống, và cuộc đối đầu mất đi cường độ của nó.
- Trên một giai đoạn hậu chiến, có một thời gian nghỉ ngơi tạm thời hoặc một nền hòa bình lâu dài trên cơ sở đồng thuận.
Các chiến lược của hành vi trong cuộc xung đột là gì?
Nhấn mạnh vào chính mình, các bên có thể theo đuổi khóa học tiếp theo:
- Chăm sóc, trốn tránh hoặc thích ứng. Trong hai trường hợp đầu tiên, chủ đề từ chối thảo luận bất cứ điều gì, thương lượng, vv Sau đó, ông đồng ý trong mọi thứ với bên kia, sợ phải trả lời.
- Các chiến lược hành vi xung đột bao gồm chống răng cưa . Hành vi của các bên có thể là để xin lỗi, hứa hẹn, và như vậy.
- Thỏa hiệp là một sự nhượng bộ lẫn nhau, và rằng xung đột là trong trường hợp này, bây giờ nó sẽ được rõ ràng. Đồng thời, mỗi đối tượng đều hài lòng với giải pháp được tìm thấy.
- Coercion hoặc đối đầu. Quyền lợi của bên kia và quan điểm của nó không được tính đến, có một cuộc đối đầu tích cực.
- Hợp tác . Các bên ngồi xuống bàn đàm phán và cùng nhau tìm cách thoát khỏi bế tắc.
Hậu quả của xung đột
Kết quả của cuộc đối đầu có thể là buồn nhất. Xung đột trong gia đình có thể dẫn đến ly hôn, xung đột trong nhóm làm việc - để giảm khối lượng hàng hóa và dịch vụ được sản xuất. Các mặt tiêu cực của cuộc xung đột bao gồm việc phá hoại lòng tin giữa các bên, và xung đột có xu hướng làm sâu sắc hơn, mở rộng và dẫn đến xung đột mở, và nếu điều này xảy ra trong xã hội và thế giới thì có thể có một cuộc chiến.
Làm thế nào để tránh xung đột?
Có rất nhiều cách để bảo vệ bản thân khỏi những cuộc đối đầu cởi mở. Chúng ta cần nâng cao trình độ học vấn và tuân thủ các nguyên tắc của chúng ta. Xét cho cùng, một người quan trọng hơn đến sự giáo dục đạo đức và đạo đức, mạnh mẽ hơn là mong muốn của anh ta để giải quyết tình huống một cách hòa bình, không thu xếp sự cuồng loạn và không chuyển sang cá nhân. Nhận thức về cuộc xung đột đã là một bước tiến để tìm cách thoát khỏi cuộc xung đột. Ngay cả ở giai đoạn sớm nhất, khi chỉ có sự căng thẳng, nó có thể tiến hành đàm phán, và phân tích sâu hơn tình hình và tránh các vấn đề.
Làm thế nào để giải quyết xung đột?
Quá trình này bao gồm ba giai đoạn:
- Chẩn đoán va chạm.
- Tìm kiếm một chiến lược để giải quyết những bất đồng.
- Thực hiện một tập hợp các phương thức.
Độ phân giải của cuộc xung đột bắt đầu với việc xác định vấn đề và thảo luận của nó. Nó là cần thiết để lắng nghe mỗi bên và bắt đầu tìm kiếm một biến thể giải pháp mà sẽ phù hợp với cả hai, cẩn thận phân loại ra tất cả các đặc tính tích cực và tiêu cực của nó. Cần phải làm rõ tất cả các chi tiết về việc thực hiện hiệp ước, các lựa chọn hành động trong trường hợp bất khả kháng. Trong tương lai nó là cần thiết để hành động theo kế hoạch được thông qua.
Phương pháp giải quyết xung đột
Họ nhằm mục đích để loại bỏ hoặc giảm thiểu các nguyên nhân gây ra va chạm, và để sửa chữa hành vi của những người tham gia:
- Các phương pháp cá nhân được thiết kế để giúp một người bảo vệ lợi ích của họ, mà không vi phạm vị trí của đối phương.
- Phương pháp kết cấu được áp dụng trong các tổ chức và bao gồm việc làm rõ các yêu cầu bồi thường cho công việc, các hệ thống thù lao và trừng phạt hiện có, v.v.
- Phương pháp liên lạc.
- Phương pháp giải quyết xung đột bao gồm các cuộc đàm phán.
- Phản ứng phản ứng.
Làm thế nào để không bị mất trong cuộc xung đột?
Trong câu tục ngữ khôn ngoan: "Làm theo cách - thông minh hơn" chứa toàn bộ ý nghĩa. Thường đi một bước về phía trước, chấp nhận một người với tất cả những lợi thế và bất lợi của nó, bạn có thể giành chiến thắng. Quy tắc ứng xử trong cuộc xung đột luôn giống nhau - bạn phải cố gắng hiểu người khác, động cơ của mình, trung thực với bản thân và khoan dung người khác. Đôi khi sẽ rất hữu ích khi mang lại một phần ba tranh chấp, người sẽ đưa ra đánh giá vô tư về tình hình và thiết lập liên lạc với từng bên. Vâng, điều quan trọng nhất là đối xử với đối thủ của bạn với sự tôn trọng và tôn trọng khuôn mặt của bạn trong mọi tình huống.