Mỗi ngày chúng tôi giao tiếp với rất nhiều người khác nhau. Một người nào đó gần gũi với chúng tôi và chúng tôi rất vui khi giao tiếp với họ và với một người nào đó họ chỉ phải giao tiếp với hoàn cảnh (công việc, học tập, nhận dịch vụ, v.v.). Nhưng mặc dù có sự đồng cảm hoặc đồng cảm lẫn nhau, tất cả các loại xung đột nảy sinh giữa chúng ta, điều đó là không thể tránh khỏi. Xung đột lợi ích là một trong những lý do quan trọng nhất cho các cuộc cãi vã, ngay cả trong những người gần gũi, mặc dù thực tế rằng, về tổng thể, họ đối xử tốt với nhau và yêu nhau.
Ví dụ về các xung đột lợi ích trong cuộc sống hàng ngày có thể được tìm thấy ở mọi bước: trẻ em không thể chia sẻ đồ chơi trong một trường mẫu giáo; một TV trong gia đình - người vợ muốn xem chương trình, và người chồng là bóng đá; hai người cố gắng giành lấy trái tim của một cô gái; một chỗ ngồi miễn phí trong giao thông vận tải, mà tất cả những người đã nhập áp dụng, v.v.
Xung đột lợi ích và các hình thức của nó
Mỗi người trong chúng ta đều có khu vực quan tâm riêng và từ bao nhiêu chúng ta hoạt động trong cuộc sống, nó có tài sản để mở rộng. Và trong trường hợp một người khác cũng không hoạt động kém và mở rộng vùng của mình, thì có khả năng là các khu vực của bạn có thể vượt qua tại một thời điểm nào đó. Vì vậy, có một cuộc xung đột. Trong tâm lý học, khái niệm xung đột lợi ích với tiếng Latinh được dịch là một va chạm và có nghĩa là một trong các tình huống khi hai hay nhiều bên yêu cầu một đối tượng quan tâm.
Nếu chúng ta nói về các dấu hiệu xung đột lợi ích, thì chúng là:
- Sự hiện diện của đối tượng và tình huống mà mỗi sở thích của họ đều nhận thức, là xung đột.
- Không thể phân biệt đối tượng hoặc đối tượng gây tranh cãi, nghĩa là, nó không thể chia ra được, nó chỉ có thể đến với một người.
- Mong muốn của các bên để tiếp tục tình hình xung đột hiện tại và sự miễn cưỡng để mang lại cho nhau.
Do đó, tính đặc thù của xung đột lợi ích là tất cả những người tham gia đều quan tâm đến nó và mọi người đều nghĩ theo sở thích riêng của họ. Điều này đe dọa với thực tế là khi suy nghĩ về kế hoạch hành động và kế hoạch của họ sẽ chuyển sang hành động, thì tình huống nguy hiểm sẽ bắt đầu - trực tiếp xung đột, tức là xung đột lợi ích của người tham gia.
Xung đột giải quyết sự quan tâm
Để tránh điều này, năm cách chính để giải quyết xung đột lợi ích nổi bật:
- Đầu tiên, cạnh tranh, được thể hiện trong mong muốn của mỗi người để đạt được sự quan tâm của họ, ngay cả khi nó xảy ra với thiệt hại của người khác.
- Thứ hai, thích nghi, đó là, sự hy sinh của lợi ích riêng của họ vì lợi ích của người khác.
- Thứ ba, tìm kiếm một thỏa hiệp - đó là, một thỏa thuận dựa trên các nhượng bộ từ cả hai bên. Loại giải quyết xung đột quyền lợi này có thể được thể hiện bằng cách cung cấp các tùy chọn loại bỏ mâu thuẫn đã nảy sinh.
- Hơn nữa, khả năng giải quyết xung đột cũng có thể được quy cho việc tránh nó, khi cả hai không có mong muốn thống nhất, và đồng thời không có nhân vật nào đạt được mục tiêu riêng của họ.
- Và cuối cùng, hợp tác, nó diễn ra khi những người tham gia trong tình hình đã tìm thấy một giải pháp thay thế có thể đáp ứng đầy đủ lợi ích của mỗi bên.
Điều gì sẽ là hoàn hảo trong việc nắm vững nghệ thuật ngăn ngừa xung đột lợi ích, ví dụ như trong gia đình bạn, tại nơi làm việc, v.v.